1 | Klaim garansi wajib membawa unit dan tanpa kemasan/box Jika stiker garansi tertempel pada unit |
2 | Klaim garansi wajib membawa unit + kemasan/box Jika stiker garansi tertempel pada kemasan/box |
3 | Stiker garansi NJT tempel di kemasan/box pada kategori : Memory Card,SSD,Flash disk,Prosessor AMD & Intel,Mouse,Headset,Earphone,Mouse pad,Acessories,Thermal grease. |
4 | Stiker garansi NJT tempel di unit pada kategori : Memory DRAM,PSU,Motherboard,VGA Card,Monitor,Cooler,Fan,Keyboard,Speaker,DVDROM,Casing,Notepal,Wireless & Projector Asus,Plextor |
5 | Garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang diakibatkan oleh : |
* Kesalahan pemakaian oleh pengguna | |
* Telah di modifikasi sendiri oleh konsumen | |
* Bencana alam seperti gempa,petir,banjir dan kerusakan akibat faktor luar seperti terkena cairan sehingga mengakibatkan terjadinya korosi atau hubungan singkat | |
* Kondisi kelistrikan di tempat customer yang menyebabkan produk rusak/cacat | |
* Cacat fisik tanpa pengecualian dan terbakarnya komponen | |
* Terjadi hubungan singkat yang disebabkan oleh benda asing di dalam unit | |
* Pin Soket LGA bengkok/Patah untuk motherboard & pin patah/bengkok pada prosesor | |
* Golden pin pada memory/RAM tergores tidak wajar/terbakar atau pin konektor PCI Express VGA terbakar, terlepas, tergores tidak wajar | |
* Garansi tidak berlaku untuk produk yang tidak kompatibel dengan periferal lain | |
6 | Masa Garansi Produk dapat dilihat di Web: https://njt.co.id/syarat-dan-ketentuan/ |
7 | Menyertakan bukti pembelian/invoice |
8 | Serial number unit tercantum di dalam sistem NJT/AGS |
9 | Label Serial Number unit tidak cacat/Utuh |
10 | Wajib memiliki alamat E-Mail dan No. Telepon/HP |
11 | Hasil Pengetesan : Unit rusak maka proses penukaran/perbaikan dan unit tidak rusak akan dikembalikan ke customer |
12 | Unit pengganti yang sama tidak tersedia ( stok kosong, eol, tidak diproduksi ) maka akan di tawarkan upgrade ke model yang lebih tinggi ( bisa berganti merek selama garansi NJT) dengan perhitungan biaya penyusutan masa pakai menyesuaikan harga saat RMA, Biaya upgrade ( Jika ada dihitung dari selisih biaya penyusutan pakai di bandingkan dengan harga biaya upgrade ) |
13 | Customer tidak mengambil produk yang telah selesai RMA dalam waktu 2 bulan maka NJT/AGS tidak bertanggung jawab atas kondisi produk tersebut |
14 | Distributor berhak menolak garansi yang tidak sesuai ketentuan yang berlaku |
15 | Menyertakan bukti pembelian/invoice |
1 | Memenuhi syarat & Ketentuan Umum (klaim garansi NJT/AGS) |
2 | Masa Garansi Ganti unit selama 0-1 bulan sesuai produk pada tabel garansi,terhitung sejak tanggal pembelian Produk (segel NJT/AGS) |
3 | Membawa full set (Unit+Dus+Perlengkapan+Kabel+adaptor), serial number unit sama dengan serial number pada box |
4 | Melampirkan bukti invoice pembelian |
5 | Produk penganti dengan unit baru, perlengkapan/aksesoris memakai yang lama. |
1 | Memenuhi syarat & Ketentuan Umum (klaim garansi NJT/AGS) |
2 | Masa Garansi Distributor selama 12 atau 24 bulan sesuai produk pada tabel garansi, terhitung sejak tanggal pembelian Produk (segel NJT/AGS) |
3 | Adaptor Monitor Lenovo tidak ada garansi, Adaptor Brix garansi 6 bulan |
4 | Power Supply 1300-50YD (Mining) FSP Garansi 6 Bulan |
5 | Baterai UPS FSP Garansi 12 Bulan untuk semua type |
6 | Board UPS FSP Garansi 24 Bulan untuk semua type |
7 | Tidak dikenakan Biaya Admin, Biaya Jasa Servis dan Biaya pengantian komponen yang rusak |
8 | Waktu penyelesaian klaim garansi adalah paling lama 14 hari kerja : |
a. Tidak berlaku untuk produk yang perlu konfirmasi, setelah ada persetujuan maka mulai dihitung 14 hari kerja | |
b. 14 hari kerja adalah terhitung sejak unit sudah diterima oleh admin service centre pusat NJT/AGS Jakarta | |
c. 14 hari kerja tidak berlaku untuk masalah stok komponen kosong dan menunggu pengiriman komponen dari pabrik | |
d. Apabila 14 hari kerja belum selesai maka proses penukaran buffer atau mengajukan upgrade | |
9 | Hasil pengecekan terbukti 3 kali masuk servis dengan kerusakan yang sama maka proses tukar dengan unit buffer atau mengajukan upgrade |
10 | Memberikan garansi korosi selama 12 bulan untuk produk motherboard & VGA Card Gigabyte |
11 | Motherboard BIOSTAR tidak ada garansi korosi |
12 | Memberikan bantuan pengetesan produk peripheral disti lain yang berhubungan dengan produk klaim garansi NJT/AGS, jika dalam pengetesan di NJT/AGS produk lain yang mengalami kerusakan, maka bukan tanggung jawab NJT/AGS |
1 | Memenuhi syarat & Ketentuan Umum (klaim garansi NJT/AGS) |
2 | Masa Garansi Distributor selama 24 atau 36 bulan dan selanjutnya masih ada garansi, sesuai produk pada tabel garansi,terhitung sejak tanggal pembelian Produk (segel NJT/AGS) |
3 | Dikenakan biaya pengantian komponen/sparepart untuk garansi tahun ke 3 dan selanjutnya |
4 | Bebas biaya jasa meliputi : |
a. Bebas Biaya Admin | |
b. Bebas Biaya jasa service | |
c. Bebas Biaya komunikasi ke Pabrik Produk yang mau di klaim garansi | |
d. NJT/AGS menanggung biaya ongkos kirim ke pabrik produk yang di klaim garansi | |
e. Proses penentuan harga barang rusak adalah harga 35% dari invoice pembelian atau type yang setara pada saat klaim RMA | |
5 | Produk yang sudah dikirim ke pabrik dan ditolak oleh pabrik maka barang tidak dikirim kembali ke NJT/AGS, dengan demikian produk tidak dikembalikan ke customer, sesuai dengan pernyataan tidak keberatan/menuntut jika produk tidak kembali karena garansi ditolak oleh pabrik |
6 | Produk yang sudah mendapatkan memo kredit dari pabrik maka akan dihitung sebagai nilai harga barang rusak |
7 | NJT/AGS menjalankan semua keputusan penukaran/penolakan produk dari pabrik |
8 | NJT/AGS menunggu penukaran produk/memo kredit dari pabrik produk untuk memberikan ke customer |
9 | Estimasi waktu 14 hari kerja setelah unit diterima oleh admin service pusat NJT/AGS kecuali : |
a. Stok buffer kosong dan menunggu pengiriman dari pabrik | |
b. Stok buffer discontinue dan menunggu memo kredit dari pabrik untuk menentukan harga bekas/rusak | |
10 | Admin Servis NJT/AGS yang mengajukan Upgrade produk ke Customer |
11 | Setelah ada memo kredit maka admin NJT/AGS menawarkan Upgrade ke type yang lebih tinggi, customer membayar selisih harga |
12 | Apabila tidak mendapatkan kesepakatan maka akan mengembalikan uang sesuai memo kredit dari pabrik yang sudah di kurs rupiah saat itu |
13 | Pengantian unit bisa menunggu pengiriman dari pabrik langsung dan waktu pengiriman bisa 2 bulan |
1 | Wajib ada stiker garansi dan hologram resmi NJT/AGS pada produk atau kemasan |
2 | Dikenakan biaya admin sebesar Rp.100.000,- ( Bayar dimuka ) |
3 | Dikenakan biaya jasa perbaikan sebesar Rp. 300.000,- (Dikenakan biaya perbaikan jika berhasil diperbaiki) |
4 | Khusus VGA Card/Brix Dikenakan biaya jasa perbaikan sebesar Rp. 500.000,- (Dikenakan biaya perbaikan jika berhasil diperbaiki) |
5 | Dikenakan biaya pengantian komponen sesuai tabel list dari NJT/AGS (Dikenakan biaya komponen jika berhasil diperbaiki) |
6 | Apabila produk tidak bisa diperbaiki maka akan dikembalikan dalam kondisi rusak (Biaya admin Rp.100.000 tidak dikembalikan) |
7 | Estimasi waktu 14 hari kerja setelah unit diterima oleh admin service pusat NJT |
8 | Memberikan garansi 14 hari pada kerusakan yang sama setelah pelunasan semua biaya perbaikan |
9 | Customer tidak mengambil produk yang telah selesai diperbaiki dalam waktu 2 bulan maka NJT tidak bertanggung jawab atas kondisi produk tersebut | 10 | Apabila dalam masa garansi 14 hari ada kerusakan/ulang klaim servis dan tidak bisa diperbaiki maka biaya jasa perbaikan tidak dikembalikan tapi biaya komponen dikembalikan) |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
PSU Casing | 1 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | - | - |
PSU SFX 400W | 1 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | - | - |
PSU FP 550W 80+ BRONZE | 2 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | - |
SSD | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
ASUS Motherboard | 3 Tahun | Klaim ke Service Centre Asus | Klaim ke Service Centre Asus | Klaim ke Service Centre Asus | |
Asus Wireless | 3 Tahun | Klaim ke Service Centre Asus | Klaim ke Service Centre Asus | Klaim ke Service Centre Asus | Klaim ke Service Centre Asus |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
MOTHERBOARD | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
Monitor Zowie | 3 Tahun | Klaim ke Service Centre BenQ | Klaim ke Service Centre BenQ | Klaim ke Service Centre BenQ | Klaim ke Service Centre BenQ |
Mouse | 1 Tahun | Klaim ke Service Centre BenQ | Klaim ke Service Centre BenQ | - | - |
Accessories All | DOA Only | Tidak Garansi (terkecuali cacat produk saat pembelian) | - | - | - |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
Case All (Electronic parts only) | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
Case Accessories: LED Strip, Riser Cable | 1 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | ||
Power Supply Elite, Elite V2, NB Adaptor | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
Power Supply MasterWatt Maker, V Gold V2, SFX Gold | 10 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Power SupplyV Platinum | 7 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Power Supply V, VS, GM | 5 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Power Supply MasterWatt Lite, MWE Gold V2, MWE Bronze 550,650,750 V2 | 5 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Power Supply Elite | 3 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Power Supply MWE White V2, MWE Bronze, MWE Bronze 500,600 V2 | 3 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Power Supply B2, MWE, Elite V3, 24Pin Adaptor | 3 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Case Fan (All) | 1 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | ||
Riser Cable V2, Holder Kit Ver.2, SickleFlow X | 1 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | ||
Case Fan Jetflo, MasterFan Regular, MasterFan Lite, ML L RGB/ARGB, SF P ARGB | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
Air Cooler (All) | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
SickleFlow (120&140) | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
Master Notepal (All), SF Gaming Series, Ergonomic, U Series, X Series | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
Keyboard (All) | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
MasterKey CK Series (CK550 V2,CK530 V2,CK350) | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
Combo (K+M) (All) | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
Combo Series (MS110, Devastator 3 Plus) | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
Master Mouse MM & CM Series | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
Gaming Monitor (GM27-CF, GM34-CW) | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
Gaming Chair ( R2,X1,Ergo L) | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
Mice (All) | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
Ear Phone & Headset (All) | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
Hyper Series, Hyper T Series, Master Air | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
I Series (A71C, I70C, I30, i200,i100), X Dream i117 | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
Master Air (Wraith Ripper,MA610P, G100M RGB) | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
Liquid Cooler Seidon, MasterLiquid, MasterLiquid Lite, MasterLiquid Lite RGB, MasterLiguid ARGB V2 | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
Liquid Cooler MasterLiquid R ARGB (ML R ARGB), MasterLiguid RGB | 3 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Master Air (MA620M, MA410M) | 5 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Liquid Cooler Nepton, MasterLiquid Pro, Maker, ML P Mirage | 5 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Air Cooler MasterAir Maker | 5 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Case Fan Silencio, MasterFan Pro (SF120M) | 5 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
New MasterGel | DOA Only | Tidak Garansi (terkecuali cacat produk saat pembelian) | |||
Master MP Series (MP 510 XL, MP510 L) | DOA Only | Tidak Garansi (terkecuali cacat produk saat pembelian) | |||
Mouse Pad (All) | DOA Only | Tidak Garansi (terkecuali cacat produk saat pembelian) | |||
thermal Grease (All) | DOA Only | Tidak Garansi (terkecuali cacat produk saat pembelian) | |||
Accessories All (Case, Keyboard) | DOA Only | Tidak Garansi (terkecuali cacat produk saat pembelian) |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
UPS (FP600,FP800,EP1000,EP1500) | 2 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
UPS (iFP 1000VA, 1500VA, 2000VA) | 2 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
UPS (GP 1000VA, 1500VA, 2000VA) | 2 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
UPS Online ( Champ 1K,2K,3K,6K ) | 2 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | - |
Emergy 1000 Series | 2 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | - |
Inverter Battmate | 1 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | - | - |
Windale 4 (AC401) | 1 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | - | - |
PSU 300-60GHS (STD002) | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Power Supply NEW Hexa+ II | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Power Supply HV PRO 550W, 650W 80+ | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Twins 700, Twins 500 | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Power Supply Aurum AS700 | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
PSU Hyper K PRO 600W WHITE | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Power Supply Hyper M &S, K | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Power Supply SFX 650W Dagger Pro Gold Modular | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Hydro M PRO 500W,600W,700W,800W | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
PSU Hyper M550,M650 85+ Semi Modular | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Power Supply Hydro K 600W,700W 80+ Bronze | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Power Supply Hydro MX, GE, G 850W WHITE | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Power Supply Hydro MX, GE, G GOLD | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Hydro PTM+ 1200W 650W | 7 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Hydro PTM PRO 850W | 10 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
PSU Hydro G Pro 750W,850W,1000W 80+ Gold M | 10 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
CASE | 1 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor(Tukar Unit) |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
Power Supply 1300-50YD (Mining) | 6 Bulan | Garansi Tukar | - | - |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
---|---|---|---|---|---|
Keyboard Gaming | 1 Tahun | Garansi Distributor | Garansi Distributor | ||
Mouse Gaming | 1 Tahun | Garansi Distributor | Garansi Distributor |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
Motherboard | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
VGA | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Quadro Card | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Brix | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
SSD & M.2 PCIe | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Memory Module | 10 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
NVME SSD | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Keyboard Mouse Gaming | 2 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
Keyboard Mouse Standar | 1 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | ||
Headset (All) | 2 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
PSU PB500 500W 80+ BRONZE, P650B 650W 80+ BRONZE, 550W | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
PC AORUS | 2 Tahun | Garansi Tukar | |||
750W | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
850W, P1200PM | 10 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
Monitor Gigabyte ( Ukuran LCD dibawah 40 Inch ) | 3 Tahun | Garansi Distributor,Bright dot > 3 Titik (yang mengacu pada titik ke-4), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) | Garansi Distributor,Bright dot > 3 Titik (yang mengacu pada titik ke-4), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) dan (Suku Cadang dan Perbaikan) | Garansi Distributor,Bright dot > 3 Titik (yang mengacu pada titik ke-4), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) dan (Suku Cadang dan Perbaikan) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung oleh Distirbutor), Bright dot > 3 Titik (yang mengacu pada titik ke-4), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) dan (Suku Cadang dan Perbaikan) |
Monitor Gigabyte ( Ukuran LCD 40 Inch atau diatas 40 Inch ) | 1 Tahun | Garansi Distributor,Bright dot > 3 Titik (yang mengacu pada titik ke-4), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) | Garansi Distributor,Bright dot > 3 Titik (yang mengacu pada titik ke-4), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) dan (Suku Cadang dan Perbaikan) | Garansi Distributor,Bright dot > 3 Titik (yang mengacu pada titik ke-4), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) dan (Suku Cadang dan Perbaikan) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung oleh Distirbutor), Bright dot > 3 Titik (yang mengacu pada titik ke-4), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) dan (Suku Cadang dan Perbaikan) |
Monitor Aorus ( Ukuran LCD dibawah 40 Inch ) | 3 Tahun | Garansi Tukar, Bright dot > 0 Titik (yang mengacu pada titik ke-1) dan Dark dot > 5 Titik (yang mengacu pada titik ke-6) | Garansi Distributor,Bright dot > 0 Titik (yang mengacu pada titik ke-1), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) dan (Suku Cadang dan Perbaikan) | Garansi Distributor,Bright dot > 3 Titik (yang mengacu pada titik ke-4), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) dan (Suku Cadang dan Perbaikan) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung oleh Distirbutor), Bright dot > 3 Titik (yang mengacu pada titik ke-4), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) dan (Suku Cadang dan Perbaikan) |
Monitor Aorus ( Ukuran LCD 40 Inch atau diatas 40 Inch ) | 1 Tahun | Garansi Tukar, Bright dot > 0 Titik (yang mengacu pada titik ke-1) dan Dark dot > 5 Titik (yang mengacu pada titik ke-6) | Garansi Distributor,Bright dot > 0 Titik (yang mengacu pada titik ke-1), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) dan (Suku Cadang dan Perbaikan) | Garansi Distributor,Bright dot > 3 Titik (yang mengacu pada titik ke-4), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) dan (Suku Cadang dan Perbaikan) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung oleh Distirbutor), Bright dot > 3 Titik (yang mengacu pada titik ke-4), Dark dot > 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6) dan (Suku Cadang dan Perbaikan) |
Casing Gigabyte | 2 Tahun | Garansi Tukar,Electric parts only(which refers to build in fan, LED components etc.). System Fan (Service NJT). LED Components (Service NJT). PCB (Service NJT) | Garansi Distributor ,Electric parts only(which refers to build in fan, LED components etc.). System Fan (Service NJT). LED Components (Service NJT). PCB (Service NJT) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor). System Fan (Service NJT). LED Components (Service NJT). PCB (Service NJT) | |
Gaming Chair AG300 | 3 Tahun | Garansi Tukar, All Other Parts : Sponge, Laether,Plastic part dan kerangka kursi | Garansi Distributor, All Other Parts : Sponge, Laether,Plastic part dan kerangka kursi | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor), Hanya kerangka kursi (Steel Frame) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor), Hanya kerangka kursi (Steel Frame) |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
Memory module | Limited lifetime | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
---|---|---|---|---|---|
SSD | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
HyperX Alloy FPS Keyboard | 2 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | |
HyperX Cloud Headset | 2 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
Monitor Jetway | 1 Tahun | Garansi Distributor | Garansi Distributor |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
Memory module | Limited lifetime | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Memory Hyper | Limited lifetime | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Flashdisk | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
SSD | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
---|---|---|---|---|---|
SSD | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
Monitor Lenovo | 3 Tahun | Klaim ke Service Centre Lenovo | Klaim ke Service Centre Lenovo | Klaim ke Service Centre Lenovo | Klaim ke Service Centre Lenovo |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
CDROM DVD | 1 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | ||
SSD | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
VGA CARD | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
SSD | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
SSD | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
HHHL Add-in Card SSD (M9PE) | 5 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
PROCESSOR AMD | 3 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
PROCESSOR INTEL (BOX) | PROCESSOR INTEL (BOX) | Garansi Tukar | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
PROCESSOR INTEL TRAY | 1 Tahun | Garansi Tukar | Garansi Distributor |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
Keyboard | 2 Tahun | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Distributor | |
Mouse | 2 Tahun | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Distributor | |
Headset | 2 Tahun | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Distributor | |
Mousepad | DOA Only | Tidak Garansi (terkecuali cacat produk saat pembelian) | |||
Gaming Aksesoris (ex:apuri) | 2 Tahun | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Distributor |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
N12000PRO,W12000,N16000PRO | 5 Tahun | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Distributor |
N8880U-10G,N8900,N8900PRO | 3 Tahun | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Distributor |
N5810PRO | 3 Tahun | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Distributor |
N4810,N5550,N5810,N7710,N2810PLUS,W2810PLUS | 2 Tahun | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Distributor | Garansi Distributor |
Kategori | Jangka Waktu Garansi | 0-1 Bulan | 2-12 Bulan | 13-24 Bulan | 25 - Selanjutnya yang masih dalam garansi |
FAN | 1 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor | ||
NOTEBOOK COOLER | 1 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
CPU COOLERS | 3 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
PSU XE & LXII SERIES | 2 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Distributor (Tukar Unit) | |
PSU TXII SERIES | 3 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
PSU GVII, GV3 SERIES | 5 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
PSU EBTII | 7 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
PSU TMX2, ARX SERIES | 10 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Distributor (Tukar Unit) | Garansi Resmi Pabrik (Biaya Jasa ditanggung Oleh Distributor) |
CASE | 1 Tahun | Tukar Unit | Garansi Distributor (Tukar Unit) |